Oui, un calendrier de garde est mis à jour régulièrement et visible directement depuis les résultats Google. Les clients en urgence le week-end ou les jours fériés vous trouvent immédiatement.

Un catalogue en ligne présente vos gammes parapharmacie (dermocosmétique, nutrition, bébé) avec les promotions en cours. Les clients découvrent votre offre et viennent en boutique pour acheter.

Oui, chaque service (vaccination, tests, location de matériel médical, préparations magistrales, aromathérapie) dispose de sa section avec description et conditions. Cela valorise votre officine au-delà de la simple dispensation.

Oui. Votre site intègre des sections dédiées à votre zone d'intervention réelle. Si vous travaillez à Angers et alentour — Avrillé, Trélazé, Bouchemaine, Saint-Barthélemy-d'Anjou, Les Ponts-de-Cé — nous créons le contenu SEO pour chaque zone, vous permettant d'apparaître sur les recherches locales dans tout votre secteur.

À 50 €/mois, un seul nouveau client par mois trouvé via le site rentabilise largement l'investissement. À Angers (Maine-et-Loire), les pharmacies BAKIPY constatent en moyenne 3 à 8 contacts supplémentaires par semaine dans les premiers mois. Le ROI est généralement atteint dès le premier mois.

Absolument. Plus la ville est grande, plus la concurrence en ligne est forte — et plus un site fait la différence. À Angers, les habitants comparent systématiquement plusieurs professionnels en ligne avant de choisir. Un site BAKIPY vous place dans ce processus de décision là où un pharmacie sans site en est totalement absent.

Vous pouvez proposer une prise de rendez-vous pour un entretien pharmaceutique (bilan médication, accompagnement grossesse, sevrage tabac) qui est remboursé dans certains cas. Votre site peut présenter ces entretiens et permettre la prise de rendez-vous, ce qui génère des visites qualifiées en officine.

En leur demandant simplement, au moment où ils sont satisfaits. Un message sur votre sac ou une affiche en caisse avec un QR code vers votre fiche Google génère des avis réguliers sans démarche lourde. Cinq nouveaux avis par mois créent un bouche-à-oreille digital qui dure dans le temps.

La permanence pharmaceutique (gardes et astreintes) est organisée par les conseils régionaux de l'Ordre des Pharmaciens et les ARS, en coordination avec les pharmacies locales. En France, chaque zone géographique dispose d'un roulement de gardes assurant la disponibilité d'une pharmacie 24h/24 les nuits, dimanches et jours fériés. Pour connaître la pharmacie de garde la plus proche, consultez le site 3237.fr (numéro national des pharmacies de garde), le site de votre ARS régionale ou appelez le 15 (SAMU). Les noms des pharmacies de garde doivent être affichés à l'entrée de chaque officine fermée. En cas d'urgence médicale absolue avec besoin immédiat de médicament, le SAMU peut débloquer une dispensation d'urgence via la pharmacie de garde ou le service hospitalier. Les honoraires de dispensation en garde sont réglementés et partiellement remboursés par l'Assurance Maladie.

Source : Ordre National des Pharmaciens, organisation des gardes ; 3237.fr ; Code de la Santé Publique

Le Dossier Pharmaceutique (DP) est un dossier informatisé créé par la loi du 30 janvier 2007, géré par l'Ordre National des Pharmaciens. Il enregistre automatiquement tous les médicaments dispensés par n'importe quelle pharmacie en France sur les 4 derniers mois, accessible par les pharmaciens via la carte Vitale du patient. Il permet d'alerter sur les interactions médicamenteuses potentielles, d'éviter les doublons de traitements, de gérer les renouvellements et de tracer les lots de médicaments rappelés en cas d'alerte sanitaire. En 2023, le DP est ouvert à 95 % des Français et consulté lors de 100 % des dispensations en officine. Son partage avec les médecins est en cours de déploiement via le Dossier Médical Partagé (DMP). Le patient peut refuser la création de son DP ou en demander la suppression à tout moment.

Source : Ordre National des Pharmaciens, guide du Dossier Pharmaceutique ; Loi n°2007-127 du 30 janvier 2007

Oui, sous conditions strictes encadrées par la réglementation française. La vente en ligne de médicaments est autorisée uniquement via des sites internet autorisés par l'Agence Régionale de Santé (ARS) et rattachés à une officine physique existante. Ces sites sont identifiables par le logo européen commun (croix verte sur fond bleu avec étoiles). Seuls les médicaments sans ordonnance (OTC — Over The Counter) peuvent être vendus en ligne ; les médicaments sur prescription sont exclus de la vente à distance. De nombreuses officines proposent également un service de click-and-collect pour les médicaments sur ordonnance : le patient envoie son ordonnance par email ou via l'application, la pharmacie prépare la commande, et le patient la récupère en magasin. Cette organisation réduit le temps d'attente et est particulièrement appréciée des patients âgés ou à mobilité réduite.

Source : Code de la Santé Publique, articles L.5125-33 et suivants ; Arrêté du 20 juin 2013 sur la vente en ligne