Oui, un calendrier de garde est mis à jour régulièrement et visible directement depuis les résultats Google. Les clients en urgence le week-end ou les jours fériés vous trouvent immédiatement.

Les clients vérifient les horaires, les gardes et les services disponibles en ligne. Un site à jour attire les nouveaux habitants, les voyageurs et les clients parapharmacie qui auraient acheté ailleurs sans connaitre votre officine.

Oui, le site respecte le cadre réglementaire applicable aux pharmacies d'officine. Aucune vente en ligne n'est proposée, il s'agit d'un site vitrine présentant vos services, horaires et informations pratiques.

Oui, BAKIPY crée des sites pour les pharmacies partout en France, y compris à Besançon et dans les communes voisines : Thise, Beure, École-Valentin, Saône, Montfaucon. Tout se fait à distance : échange email ou visio, envoi de vos infos, validation maquette, mise en ligne en 7 jours ouvrés. Zéro déplacement nécessaire.

Absolument. Plus la ville est grande, plus la concurrence en ligne est forte — et plus un site fait la différence. À Besançon, les habitants comparent systématiquement plusieurs professionnels en ligne avant de choisir. Un site BAKIPY vous place dans ce processus de décision là où un pharmacie sans site en est totalement absent.

À 50 €/mois, un seul nouveau client par mois trouvé via le site rentabilise largement l'investissement. À Besançon (Doubs), les pharmacies BAKIPY constatent en moyenne 3 à 8 contacts supplémentaires par semaine dans les premiers mois. Le ROI est généralement atteint dès le premier mois.

En ne concurrençant pas sur le prix, mais sur le conseil. Votre valeur ajoutée est l'expertise du pharmacien qui recommande le bon produit pour la bonne situation. Un guide 'Comment choisir son complément alimentaire selon votre profil' attire des clients qui cherchent la qualité, pas le prix le plus bas.

Votre site peut inclure une FAQ sur les produits courants (antidouleurs, antihistaminiques, traitements de première intention) avec un message clair invitant à consulter un médecin pour les situations plus complexes. C'est le rôle de conseil de proximité que votre pharmacie remplit déjà, transposé en ligne.

Oui, sous conditions strictes encadrées par la réglementation française. La vente en ligne de médicaments est autorisée uniquement via des sites internet autorisés par l'Agence Régionale de Santé (ARS) et rattachés à une officine physique existante. Ces sites sont identifiables par le logo européen commun (croix verte sur fond bleu avec étoiles). Seuls les médicaments sans ordonnance (OTC — Over The Counter) peuvent être vendus en ligne ; les médicaments sur prescription sont exclus de la vente à distance. De nombreuses officines proposent également un service de click-and-collect pour les médicaments sur ordonnance : le patient envoie son ordonnance par email ou via l'application, la pharmacie prépare la commande, et le patient la récupère en magasin. Cette organisation réduit le temps d'attente et est particulièrement appréciée des patients âgés ou à mobilité réduite.

Source : Code de la Santé Publique, articles L.5125-33 et suivants ; Arrêté du 20 juin 2013 sur la vente en ligne

Depuis la loi d'organisation et de transformation du système de santé (OTSS) de 2019 et son déploiement progressif, les pharmaciens d'officine ont vu leurs missions s'étendre considérablement. Ils peuvent désormais vacciner contre la grippe, la Covid-19 et d'autres infections (depuis 2023, élargissement à de nombreux vaccins du calendrier vaccinal). Ils réalisent des tests de dépistage rapide (TROD) pour la grippe, la Covid-19, les angines, le VIH et certaines IST. Ils mènent des entretiens pharmaceutiques rémunérés pour accompagner les patients sous anticoagulants, asthmatiques ou atteints de pathologies chroniques. Le pharmacien correspondant peut adapter ou renouveler des ordonnances dans le cadre de protocoles avec les médecins. Ces nouvelles missions sont rémunérées par l'Assurance Maladie dans le cadre de l'avenant 22 de la convention pharmaceutique, renforçant le rôle du pharmacien comme acteur de santé publique de première ligne.

Source : Loi OTSS n°2019-774 ; Avenant 22 à la Convention pharmaceutique nationale ; Ameli.fr

Le pharmacien d'officine est soumis au Code de déontologie pharmaceutique (décret n°95-284 du 14 mars 1995, intégré dans le Code de la Santé Publique). Ses obligations fondamentales sont : le devoir de conseil (informer le patient sur l'usage des médicaments, les effets indésirables et les interactions), le secret professionnel absolu sur les informations de santé des patients, l'indépendance professionnelle (ne pas céder à des pressions commerciales contraires à l'intérêt du patient), la responsabilité de la dispensation (vérifier la validité de l'ordonnance, l'adéquation de la posologie). Il est interdit de substituer un médicament prescrit sans respecter le cadre du droit de substitution des génériques. La publicité pour les médicaments de prescription est formellement interdite. Le pharmacien doit refuser de dispenser un médicament si cela met en danger la santé du patient (surdosage, interaction grave). L'Ordre National des Pharmaciens instruit les plaintes disciplinaires et peut prononcer des sanctions allant jusqu'à l'interdiction d'exercer.

Source : Code de déontologie pharmaceutique, décret n°95-284 du 14 mars 1995 ; Code de la Santé Publique, articles R.4235-1 et suivants